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Comme les 7 jours de la semaine rythment nos vies, la Double boucle scande les étapes de la gestion de projet. S'appuyant sur le service design, cette méthodologie en sept étapes est d'habitude utilisée par des entreprises. Le but, déterminer de nouvelles solutions de service répondant (réellement) aux besoins des partenaires, avec en filigrane les notions de marché et de plus value. Mais que vient faire cette double boucle au MISO, mois de l'innovation sociale ?
Eh bien, l'équipe du CAD, Centre d'animation pour retraités, a découvert, testé, adapté et adopté cette méthode pour tous ses projets : prestations aux seniors, la suite du Forum ouvert, la collaboration avec les partenaires comme les communes...
José Cadau, Isabelle Fardel Keita et Yves Perrot partagent leur expérience de cette méthodologie et leurs réflexions avec vous.