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D'un côté les services publics, dont les services sociaux. De l'autre côté, les usagers, les bénéficiaires, les administrés. D'un côté, ceux qui savent, de l'autre côté, ceux et celles qui... Eh bien, qui savent aussi, du simple fait qu'ils utilisent les services publics ! Bienvenue à tous ces "usagers experts d'usage". Stéphane Rullac pourrait nous exposer la théorie derrière cette expression. Il nous entraînera plutôt sur un jeu de piste ébouriffant ; nous franchirons la ligne d'arrivée le mercredi 12 mai à 14h30. Vous jouez avec nous ?